"Motivieren ist Demotivieren."

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Erste Übersicht

Der Inhalt im Einzelnen

1. Sichtungen

Motivation ist nicht gleichbedeutend mit Motivierung:
• Motivation ist der Zustand aktivierter Verhaltensbereitschaft des Mitarbeiters, also die Eigensteuerung des Individuums.
• Motivierung ist das Erzeugen, Erhalten und Steigern der Verhaltensbereitschaft durch den Vorgesetzten beziehungsweise durch Anreize, also Fremdsteuerung. Führungskräfte sprechen von Motivation, meinen aber Motivierung. Damit verdecken Sie, dass sie eigentlich Fremdsteuerung und Manipulation der Mitarbeiter meinen. Trotzdem fragen sie sich: Wie bekomme ich die ganze Arbeitskraft meiner Mitarbeiter? Diese Frage beinhaltet unausgesprochen folgende Voraussetzung: Die Mitarbeiter leisten aus sich heraus nicht das, was sie sollen und wofür sie bezahlt werden. Sie betrügen den Arbeitgeber um einen Teil der Arbeitskraft, die er bezahlt.
Ein Vorgesetzter neigt dazu, seinen Mitarbeitern zu misstrauen, wenn er sich selbst misstraut: Ein Chef, der sich selbst misstraut, hegt entsprechende Erwartungen und setzt damit den Teufelskreis Misstrauen – Kontrolle – Kontrollumgehung – Misstrauen in Gang.
Ergebnisse des Misstrauens sind eine »Verdachts-Organisation « und eine »Verdachts-Kultur«, in der Verantwortung oligopolisiert wird, Initiative und Ideenentfaltung gelähmt werden, in der schlechtes Informationsverhalten, einsame Entscheidungen und Cliquenwirtschaft die Tagesordnung bestimmen.
Das Menschenbild der Motivierung sieht also so aus:
• Menschen sind tendenziell Leistungsverweigerer.
• Menschen sind hierarchisch gestaffelte Bedürfnisbündel.
• Menschen sind Reiz-Reaktions-Maschinen. Wie kann ich einen Mitarbeiter dazu bringen, etwas zu tun, was er allein aus sich heraus nicht tun will? Durch Motivierungsstrategien. Diese sind Kombinationen von Verhaltensweisen, die durch die fünf großen »B« gekennzeichnet sind: Bedrohen, Bestrafen, Bestechen, Belohnen, Belobigen.
Ausformungen der Kombinations-Grundmuster sind:
• Die Strategie »Zwang«: Der Vorgesetzte gibt seinem Mitarbeiter zu verstehen: Tu, was ich sage, sonst werde ich dich bestrafen! Oder positiv formuliert: Funktioniere, dann bleibst du ungeschoren! Motivierungstechniken sind hier vor allem Bedrohen und Bestrafen.
• Die Strategie »Ködern«: Der Vorgesetzte bleibt freundlich: Tu, was ich sage, sonst schadest du dir selbst. Sein Versprechen lautet: Streng dich an, dann bekommst du, was dir zusteht. Die Motivierungshilfen sind indirektes Belohnen und indirektes Bestrafen.
• Die Strategie »Verführung«: Der Vorgesetzte ruft seinem Mitarbeiter zu: Tu, was ich sage – aber gerne! Sein Versprechen: »Sei mein, dann fühlst du dich großartig!« Hier herrscht Manipulation vor. Die Motivierungstechniken sind Bestechen, Belohnen und Belobigen.
• Die Strategie »Vision«: Wo materielle Anreize nicht mehr die erwünschte Wirkung zeigen, wird die »Idee« reklamiert. Ziel ist die »volle Identifikation«. Diese Forderung hat eine totalitäre Spitze, die in den Bereich der Entmündigung angesiedelt werden kann.

2. Entlarvungen

Loben spannt einen weiten Bogen: von Anerkennung, die von Herzen kommt, zu dem Bedürfnis, das Macht über Menschen heißt. In der Managementlehre hatte in den vergangenen Jahren die Führungstechnik des Lobens Konjunktur. Doch Lob wird in den Unternehmen hochgradig manipulativ gehandhabt. Lob und Tadel gehören als Wortverbindung zusammen. Heute heißt es: Lob und Kritik. Das ist nichts anderes als eine manipulative Wechselbadpolitik.
Das bedeutet nicht, dass eine Führungskraft Lob vermeiden soll. Sie sollte es allerdings als Anerkennung und Ernstnehmen zeigen. Hierzu muss der Mitarbeiter Reaktion spüren, Feedback erhalten. Anerkennung und positive Zuwendung äußern sich zudem durch Freundlichkeit und Aufmerksamkeit.

3. Führungen

Quelle